Pourquoi plus d'informations ne produit pas toujours plus de clarté
Lorsqu'une entreprise grandit, un réflexe apparaît presque systématiquement.
Demander davantage d'informations.
Davantage de reporting.
Davantage d'indicateurs.
Davantage de tableaux de bord.
Davantage de réunions.
Davantage de contrôle.
Cette logique semble parfaitement rationnelle.
Pourtant, au-delà d'un certain seuil, l'information cesse d'éclairer.
Elle commence à masquer l'essentiel.
J'ai accompagné pendant plusieurs années un dirigeant dont l'entreprise est passée de quelques salariés à plusieurs dizaines.
Plus l'organisation grandissait, plus les informations circulaient.
Plus les informations circulaient, moins les décisions étaient claires.
Comme si la quantité d'informations produisait progressivement un brouillard.
Le problème n'était pas le manque de données.
Le problème était la perte de sens.
Car l'information répond à la question :
"Que se passe-t-il ?"
La clarté répond à une autre question :
"Qu'est-ce qui est vraiment important ?"
Lorsque cette deuxième question disparaît, aucune quantité d'informations ne peut compenser son absence.
Dans les organisations, comme dans la vie, la clarté apparaît rarement lorsque nous ajoutons.
Elle apparaît souvent lorsque nous acceptons de retirer.
Retirer une croyance.
Retirer un projet.
Retirer une habitude.
Retirer un mode de fonctionnement devenu obsolète.
La croissance exige toujours un deuil.
Et la clarté naît souvent de ce que nous acceptons de laisser partir.
Question
Parmi toutes les informations que vous recevez aujourd'hui, lesquelles vous éloignent peut-être davantage de l'essentiel qu'elles ne vous en rapprochent ?
